Процедура оформлення замовлення
- Для замовлення товару необхідно вибрати товар в нашому магазині чи на сайті.
- Необхідно завітати до нашого магазину та уточнити ціну, наявність та строк поставки товару. Працюємо без вихідних: будні з 9:00 до 18:00 (в зимовий період до 17:00), субота з 9:00 до 16:00, неділя з 9:00 до 14:00 (без перерви на обід)
- При необхідності наші фахівці можуть виїхати до Вас і провести консультації чи заміри на місці (виїзд оплачується додатково)
- Після отримання всієї необхідної інформації та підтвердження заказу товару Вам надається рахунок до оплати.
- Далі необхідно підтвердити проплату любим зручним для Вас способом
- повна проплата(за Вашим бажанням),
- задаток від 50грн. - до 50% вартості товару,
- в кредит через Приватбанк, ОТПкредит, Платинумбанк…(необхідно пред`явити Повідомлення про надання кредиту),
- розрахуватись банківською картою будь-якого банку на місці,
- безготівковий розрахунок – 100% передоплата
- Товар, що є в наявності на складі, доставляється на протязі одного-трьох робочих днів. Передоплата 100 грн, доплата проводиться за фактом доставки. Якщо ж товар замовлений, він буде доставлений в строк, обумовлений з продавцем.
- Складання і установка меблів або інших товарів є додатковою послугою(+5% від ціни товару(корпусні меблі)), яка замовляється окремо за бажанням клієнта. Оплата за фактом виконаної роботи.
Доставка по Радомишлю безкоштовна до під`їзду чи двору(при замовленні від 10000грн. без урахування акційних позицій).
Доставка по району, області - 10грн./км (від магазину).
Доставка товарів з 10:00 до 17:00год.(пізніше обговорюється індивідуально)
Занос меблів вручну оплачується окремо:
|
1-2 поверх
|
3-5 поверх
|
Корпусні меблі в розібраному вигляді (за 1 комплект)
|
1% від вартості
|
2% від вартості
|
Корпусні меблі в зібраному вигляді (за 1 комплект)
|
2% від вартості
|
4% від вартості
|
М`які меблі крісло (за 1 шт)
|
1%
|
2%
|
прямий диван (за 1 шт)
|
2%
|
4%
|
кутовий диван (за 1 шт)
|
3%
|
5%
|
|
|
|
Матраци шириною до 1,40м
|
10грн
|
25грн
|
Матраци шириною від 1,40м
|
20грн
|
40грн
|
Особливо крупні предмети габаритом більше 200 см (шафи, габаритні корпусні меблі)
|
3%
|
5%
|
Увага:
- Необхідно, щоб покупець знаходився за адресою доставки на протязі всього обумовленого інтервалу часу.
- Мінімальна вартість складання меблів на виїзді 100 грн.
- Один отвір в стіні для навішування 5 грн.
- Виїзд майстра для замовлених робіт лише після підтвердження експедитора про виконання замовлення, якщо інші умови не погоджені заздалегідь.
- Місце, де проводяться роботи, має бути заздалегідь звільнене від старих меблів і інших предметів.
- Не підключаємо: побутову техніку, воду, газ, електроенергію.
Умови обміну і повернення товару.
Процедура повернення і обміну товару регулюється законом «Про захист прав споживачів». Обов'язкове умови для повернення покупки є наявність фабричної упаковки і повна комплектність виробу і наявність документів на товар і документів про оплату. В разі виявлення істотних недоліків, браку, недокомплектами, або постачання пов'язаною з помилками Постачальника – витрати по доставці і поверненню товару несе наш магазин(постачальник).
Помилки Постачальника: Відправлений не той товар. Не та кількість товару. Розміри товару не відповідають вказаним на сайті або в каталозі. Колір меблів не відповідає кольору на фотографії. При цьому відтінки не враховуються.
Протягом 14 днів товар може бути повернений(крім випадків індивідуальних замовлень нестандартних розмірів) без пояснення причин. В цьому випадку, всі витрати по отриманню і відправці товару несе покупець. Для здійснення права на розірвання договору споживач повинен зберігати одержаний товар у незмінному стані.
Повернення грошей покупцеві здійснюється лише при отриманні товару на склад Постачальника(в магазин) і перевірки стану і відповідності якості, кількості, комплектації і цілісності упаковки.
Гарантійний термін обслуговування - 12 місяців з дати отримання товару.
Права та обов'язки споживачів визначені Законом України «Про захист прав споживачів».
Ми гарантуємо повернення грошей. Якщо постачальник повідомить про неможливість постачання товару, ми повертаємо клієнтові гроші в повному об'ємі.
Гарантія на товар.
У нас представлений дуже великий асортимент продукції різних виробників. Ми вимагаємо від виробників товарів давати гарантійні зобов'язання, цей термін відрізняеться залежно від товару і виробника. Не виключена наявність браку в стандартних упакованих виробах.
Тому ми завжди займаємо сторону клієнта і підтримуємо його в будь-яких конфліктах пов'язаних з якістю продукції.
Увага! Додатковою гарантією є також факт складання меблів нашими фахівцями.
Меблі в кредит від Меблі Всесвіт:
ПриватБанк |
|
Платинум банк |
|
|
|
ОТП банк |
|